FAQ - Häufig gestellte Fragen

Ja, für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir keine Versandkosten.

Je nach Größe/ Menge der Bestellware stehen folgende Versandarten zur Verfügung:

• DHL-Paket: Ihre Bestellung wird per Paket an Ihre Wunschadresse geliefert. Die Versandzeit beträgt nach Übergabe an den Paketdienst ca. zwei bis drei Werktage. Die Adresse kann von der Rechnungsanschrift abweichen. Sie können Ihren Artikel auch an Familie, Freunde oder ins Büro liefern lassen, falls Sie tagsüber nicht zuhause sind. Die Lieferung erfolgt versandkostenfrei.
• Spedition: Die Versandzeit beträgt ca. drei Tage nach Übergabe an die Spedition. Bitte beachten Sie, dass die Lieferung nur bis zur Bordsteinkante erfolgt. Die Lieferung erfolgt versandkostenfrei. Sie haben einen Wunsch-Liefertermin? Diesen können Sie telefonisch unter der Nummer +49(0)30-2639 65610, jeweils montags bis freitags von 10.00 - 19.00 Uhr mit uns vereinbaren.
• Zwei-Mann-Service: Die Lieferzeit durch den Zwei-Mann-Service beträgt 7 – 14 Werktage. Der Liefertermin wird mit Ihnen telefonisch abgesprochen. Dazu ist es unbedingt notwendig, dass Sie eine Telefonnummer angeben unter der Sie tagsüber erreichbar sind. Sie müssen nicht selber beim entladen helfen, der Zwei-Mann-Service übernimmt für Sie diese Aufgabe. Ihre bestellte Ware wird bis in Ihre Wohnung geliefert. Den Zwei-Mann-Service können Sie im Bestellvorgang hinzubuchen. Bitte beachten Sie, dass Ihnen bei diesem Zusatzservice ein Aufpreis von 125 Euro berechnet wird.

Allgemeine Hinweise: Die Ware wird direkt nach Zahlungseingang versendet bzw. an die Spedition übergeben. Sobald die Ware unser Lager verlässt werden Sie per E-Mail darüber informiert. Bitte beachten Sie, dass wir zurzeit nur den Versand nach Deutschland anbieten.

Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Für uns stehen der Kundeservice und die damit verbundene Kundenzufriedenheit an erster Stelle und wir werden von Fall zu Fall auch Kulanzentscheidungen treffen. Bitte informieren Sie sich in unseren Widerrufsbelehrungen.