FAQ - Häufig gestellte Fragen

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Hier finden Sie die passenden Antworten.

Allgemeine Fragen Lieferung Zahlung Rücksendung & Umtausch Sicherheit

Top 3 FAQs

1. Ist der Versand wirklich kostenlos?

Ja, wir berechnen auf Lieferungen innerhalb Deutschlands keine Versandkosten.

2. Welche Versandarten werden angeboten?

Je nach Größe/ Menge der Bestellware stehen folgende Versandarten zur Verfügung:

  • DHL-Paket: Ihre Bestellung wird per Paket an Ihre Wunschadresse geliefert. Die Versandzeit beträgt nach Übergabe an den Paketdienst ca. zwei bis drei Werktage. Die Adresse kann von der Rechnungsanschrift abweichen. Sie können Ihren Artikel auch an Familie, Freunde oder ins Büro liefern lassen, falls Sie tagsüber nicht zuhause sind. Die Lieferung erfolgt versandkostenfrei.
  • Spedition: Die Versandzeit beträgt ca. drei Tage nach Übergabe an die Spedition. Bitte beachten Sie, dass die Lieferung nur bis zur Bordsteinkante erfolgt. Die Lieferung erfolgt versandkostenfrei. Sie haben einen Wunsch-Liefertermin? Diesen können Sie telefonisch unter der Nummer +49(0)30-2639 65610, jeweils montags bis freitags von 10.00 - 19.00 Uhr mit uns vereinbaren.
  • Zwei-Mann-Service: Die Lieferzeit durch den Zwei-Mann-Service beträgt 7 – 14 Werktage. Der Liefertermin wird mit Ihnen telefonisch abgesprochen. Dazu ist es unbedingt notwendig, dass Sie eine Telefonnummer angeben unter der Sie tagsüber erreichbar sind. Sie müssen nicht selber beim entladen helfen, der Zwei-Mann-Service übernimmt für Sie diese Aufgabe. Ihre bestellte Ware wird bis in Ihre Wohnung geliefert. Den Zwei-Mann-Service können Sie im Bestellvorgang hinzubuchen. Bitte beachten Sie, dass Ihnen bei diesem Zusatzservice ein Aufpreis von 125 Euro berechnet wird.

Allgemeine Hinweise: Die Ware wird direkt nach Zahlungseingang versendet bzw. an die Spedition übergeben. Sobald die Ware unser Lager verlässt werden Sie per E-Mail darüber informiert. Bitte beachten Sie, dass wir zurzeit nur den Versand nach Deutschland anbieten. Der Versand nach Österreich kann auf Anfrage individuell erfolgen. Dabei ist zu beachten, dass anfallende Mehrkosten für den Versand nach Österreich, der Kunde selbst trägt.

3. Warum kann Homy seine Produkte zu einem günstigen und fairen Preis-Leistungs-Verhältnis anbieten?

Wir verkaufen unsere Produkte ausschließlich Online. Unsere Produkte werden bei Bestellung direkt beim Hersteller bestellt und an Sie weiter versendet. Dadurch sparen wir uns teure Lagerhaltungskosten, Geschäftsflächen und Verkaufspersonal und können so unsere Produkte zu einem günstigen und fairen Preis-Leitungs-Verhältnis anbieten.